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Contrato de Mantenimiento

STIL PERU SAC le ofrece a sus clientes la posibilidad de contar con servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para sus equipos de cómputo. PC y Macintosh.

 

 

 

 

 

Servicio de Mantenimiento Preventivo

 

A través del Servicio de Mantenimiento Preventivo, STIL PERU SAC pretende:
 

• Garantizar la correcta operatividad de los equipos de cómputo efectuando oportunamente los mantenimientos internos que fueran necesarios.

• Prolongar la vida útil de los equipos de cómputo de nuestros clientes, efectuando un adecuado mantenimiento de los mismos.

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Nuestra propuesta permite ofrecer a nuestros clientes realizar el mantenimiento preventivo de sus equipos en horarios que se adecúen a sus necesidades. 

Servicio de Mantenimiento Correctivo

STIL PERU SAC brinda el servicio de Mantenimiento Correctivo, operación enfocada a la reparación y puesta en marcha en el menor tiempo posible.

El Servicio de Mantenimiento Correctivo se realiza en los locales del cliente. Sin embargo, en el caso de presentarse fallas en equipos que por su naturaleza necesiten ser atendidas en nuestros laboratorios, dichos equipos son trasladados por personal de nuestra empresa para su reparación respectiva de acuerdo a los procedimientos establecidos por el cliente. De presentarse estos casos, nuestro servicio de mantenimiento correctivo contempla la posibilidad de que se coloque un equipo de respaldo o backup con características similares, mientras dure la reparación, lo que permitirá el normal desarrollo de las actividades de sus usuarios.

Servicio de Soporte a Usuarios

STIL PERU SAC brinda el Servicio de Soporte a Usuarios cuyos objetivos son:
 

• Proporcionar un servicio personalizado, dotado de una estructura de soporte especialmente diseñada para brindar soluciones eficaces y rápidas en relación con los problemas cotidianos derivados, optimizando el uso de los recursos de tecnología informática.

• Brindar la ayuda técnica necesaria en el momento que se recibe la llamada de los usuarios de su empresa.

• Incrementar la productividad, puesto que los usuarios podrán resolver sus problemas informáticos con mayor rapidez, sin necesidad de dejar sus escritorios o esperar a ser ayudados por recursos de soporte de un nivel mayor.

 

El Soporte a Usuarios desarrolla sus actividades estableciendo procedimientos que se van adaptando al crecimiento y necesidades, tanto de la empresa como de sus clientes.